Leveringszones
Alphaila levert in België (de 3 gewesten: Brussel, Vlaanderen, Wallonië) en in Nederland (vasteland). Andere landen worden momenteel niet beleverd.
Transporteurs
Uw bestellingen worden verzonden via DPD en GLS. De keuze van transporteur wordt door Alphaila gemaakt op basis van aard, grootte van het pakket en bestemming.
Verwerkingstijd (handling time)
De verwerkingstijd bedraagt 0 tot 1 werkdag. Uiterste besteltijd: 17u00 (CET) van maandag tot vrijdag. Bestellingen geplaatst vóór 17u worden dezelfde dag voorbereid en overhandigd aan de transporteur (werkdagen); na 17u vertrekken ze de volgende werkdag. Op zaterdagen, zondagen en Belgische feestdagen worden geen bestellingen verwerkt.
Leveringsdagen: van maandag tot vrijdag (behalve Belgische feestdagen). Geen leveringen op zaterdag, zondag of feestdagen.
Levertijd (transit) en verzendkosten
| Land | Transit (werkdagen) | Standaardkosten | Gratis levering vanaf |
|---|---|---|---|
| België 🇧🇪 | 2 tot 4 | 5,95 € incl. BTW | 50 € |
| Nederland 🇳🇱 | 3 tot 5 | 6,95 € incl. BTW | 75 € |
Totale geschatte levertijd = verwerkingstijd + transittijd. De termijnen zijn indicatief en vormen geen vaste verbintenis.
Tracking
Bij verzending ontvangt u een e-mail met de bevestiging dat uw bestelling onderweg is. U kunt de status van uw bestelling op elk moment volgen via de pagina Bestelling volgen.
Ontvangst van het pakket
Indien het pakket beschadigd is bij ontvangst, weiger het of maak voorbehoud bij de chauffeur, en contacteer ons binnen 48 uur op info@alphaila.org.
Afwezigheid bij levering
Bij afwezigheid laat de transporteur een afhaalbericht achter. Het pakket kan worden opgehaald in een afhaalpunt of opnieuw worden aangeboden volgens de procedure van de transporteur (DPD Pickup, GLS ParcelShop).
BTW voor Nederland
Conform de Europese OSS-regeling (One-Stop-Shop) past BNB CORPORATE SRL de Belgische BTW van 21% toe op alle B2C-verkopen naar Nederland. De getoonde prijzen zijn identiek voor België en Nederland, BTW inbegrepen.