Aanvaarde betaalmethodes
Alphaila aanvaardt de volgende betaalmethodes, identiek aan deze die getoond worden tijdens het afrekenen:
- Bancontact — bankbetaling voor klanten in België.
- iDEAL — directe bankbetaling voor klanten in Nederland.
- Pay by Bank — directe overschrijving via uw bankapp (beschikbaar in België en Nederland).
Veiligheid van betalingen
Alle betalingen worden verwerkt door Mollie B.V., een door de Nederlandse Bank (DNB) erkende betaaldienstverlener met PCI DSS niveau 1 certificering. Alphaila bewaart op geen enkel moment uw bankgegevens: deze worden rechtstreeks in de beveiligde omgeving van Mollie ingevoerd (TLS 1.2+).
Munteenheid en BTW
Alle prijzen worden in euro (€) getoond en zijn inclusief 21% Belgische BTW. Voor leveringen naar Nederland past BNB CORPORATE SRL de Europese OSS-regeling (One-Stop-Shop) toe: de Belgische BTW van 21% blijft van toepassing, zonder extra kosten. Geen verborgen kosten: het afgeschreven bedrag komt exact overeen met het totaal dat bij de bestelbevestiging wordt getoond.
Moment van afschrijving
De afschrijving gebeurt op het moment van de bestelling. Er wordt geen bestelling voorbereid voordat de betaling door Mollie is bevestigd.
Facturatie
Een elektronische factuur conform de Belgische wetgeving wordt toegevoegd aan de bevestigingsmail. De factuur vermeldt ons BTW-nummer (BE 1030.034.684) en ons ondernemingsnummer (1030.034.684).
Mislukte betaling
Bij een mislukte betaling wordt geen bedrag afgeschreven en blijft uw winkelmandje beschikbaar. U kunt onmiddellijk opnieuw proberen of een andere betaalmethode kiezen.
Terugbetaling
Elke terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop, binnen een maximumtermijn van 14 dagen na aanvaarding van de retour.
Contact
Voor elke vraag over betalingen: info@alphaila.org — +32 480 20 41 27.
BNB CORPORATE SRL, Rue de l'Agrafe 2, 1070 Anderlecht, België.