Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over levering, garantie, retours en betalingen bij Alphaila.

• Wat zijn de leveringstermijnen en -kosten?
  België: 2 tot 4 werkdagen, 5,95 € — gratis vanaf 50 €. Nederland: 3 tot 5 werkdagen, 6,95 € — gratis vanaf 75 €. Verzending vanuit Anderlecht via DPD of GLS. Uiterste besteltijd: 17u00 (CET); bestellingen vóór 17u vertrekken dezelfde dag (werkdagen).
• Leveren jullie buiten België en Nederland?
• Welke betaalmethoden accepteren jullie?
• Zijn de prijzen inclusief btw?
• Welke garantie geldt op de producten?
• Hoe kan ik een product retourneren?
• Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
• Wat als mijn product defect is?
• Zijn mijn persoonsgegevens beschermd?
• Verkopen jullie originele en nieuwe producten?

Nog een vraag? Neem contact met ons op via Contact.