Wettelijke garantie 2 jaar: je rechten in België en Nederland

Een gemeenschappelijk Europees kader

Sinds 2022 harmoniseert richtlijn 2019/771 de wettelijke conformiteitsgarantie op minimaal 2 jaar in de hele EU. Dit geldt voor alle goederen, inclusief elektronica, gekocht bij een professionele verkoper.

Wat de garantie dekt

• Een defect dat al bij levering bestond, ook als het later zichtbaar wordt.
• Niet-conformiteit met de beschrijving of aangekondigde prestaties.
• Ontbreken van een verwachte functie.

Je opties (in volgorde)

1. Gratis reparatie of vervanging, jouw keuze.
2. Als dat onmogelijk of onevenredig is: prijsvermindering of terugbetaling.

Bewijslast

Gedurende de eerste 12 maanden (België) of 24 maanden (Nederland sinds 2022) moet de verkoper bewijzen dat het defect niet bestond bij levering. Daarna ligt de bewijslast bij jou.

Bij Alphaila

Al onze producten hebben de wettelijke 2-jaar garantie. Een probleem? Mail info@alphaila.com — wij regelen retour en afhandeling.